IV. Формирование фонда открытого хранения и сохранность документов.

В библиотечном обслуживании использование открытого доступа к библиотечным фондам одна из наиболее распространенных современных тенденций.
Открытый доступ как система обслуживания пользователей, при которой читатели самостоятельно выбирают литературу (без обязательного участия библиотекаря), стала применяться в библиотеках США еще в 80-х – 90-х гг. XIX в. До революции в российских библиотеках открытый доступ практически не использовался.
В Советской России система открытого доступа стала широко распространяться в 1920-е – начале 1930-х гг. как способ пропаганды и активного руководства чтением. Однако с ужесточением политического режима эта практика была прекращена. Вновь обратились к открытому доступу в период хрущевской оттепели. Тогда же в конце 1950-х – в 1960-е гг. среди библиотечных специалистов активно обсуждались вопросы расстановки фонда открытого доступа, использования возможностей открытого доступа для методической работы с читателями.
Обращение к практике открытого доступа в современной библиотеке имеет в своей основе не только стремление обеспечить свободный доступ к информации, расширить возможности библиотечно-информационного обслуживания, усовершенствовать сервисную деятельность, но и изменившиеся технические возможности защиты фонда от несанкционированного выноса документов.

В профессиональной литературе часто поднимается вопрос о правомерности использования термина «открытый доступ», который сегодня в значительной степени ассоциируется со свободным (бесплатным) доступом к информации в сети Интернет. Не оспаривая традиционно сложившуюся терминологию можно предложить также использовать термин «фонд открытого хранения», который распространен в музейной среде.
Подходы к обеспечению сохранности фондов открытого хранения имеют свои особенности, обусловленные идеологией открытого доступа. Одна из его главных характеристик – отсутствие барьеров между пользователем и библиотечным документом – обеспечивает психологический комфорт читателя, но влечет за собой дополнительные риски для библиотечного фонда.

Риск первый - повышенный физический износ документа: читатель, как правило, просматривает не только конкретный документ, но и рядом стоящие издания, близкие по тематике. Таким образом, документ открытого доступа чаще оказывается в руках пользователя, нежели издание, хранящееся в закрытом хранении, и соответственно быстрее изнашивается.
Риск второй - повышенная освещенность. Обычно документы открытого хранения располагаются на стеллажах в читальном зале или в помещении, непосредственно примыкающем к нему. Для этой зоны библиотечного обслуживания характерно постоянное освещение в течение всего времени открытия библиотеки для пользователей.
Риск третий – некорректное использование. При самостоятельном подборе документов пользователями можно наблюдать характерные повреждения верхней части книжного корешка, которые возникают в результате неправильного снятия документа с полки. Также распространено «чтение в стеллажах», когда читатель долгое время держит раскрытую книгу на весу. Зачастую, набрав несколько книг, пользователь, задержавшись у другой полки, может положить все найденные документы на пол и т.д. А стремление «помочь» библиотекарю может привести к застановкам в фонде.
Наконец, риск четвертый – опасность утраты (хищения) документа.

Снизить эти риски может правильное планирование всех мероприятий по организации открытого доступа.
Во-первых, это планирование пространства.
Фонд открытого хранения может располагаться как на пристенных стеллажах рядом со столами для читателей, так и в отдельном, примыкающем к читальному залу, помещении. Очевидно, что система открытого доступа позволяет библиотекарю акцентировать свое внимание на информационно-консультационной деятельности в обслуживании, но при значительных объемах открытого доступа желательно так расположить рабочее место библиотекаря-консультанта, чтобы ему открывался обзор всего фонда открытого хранения, что, несомненно, положительно повлияет на сохранность документов.
Открытый доступ требует иных, чем в книгохранении стеллажей. Используемые стеллажи должны быть стационарными, рекомендуемая высота 195, но не более 220 см, что позволит человеку среднего роста снимать книги с верхних полок, не используя дополнительное оборудование. Верхняя полка должна быть закрыта сверху, это снизит запыленность документов. Увеличенное межполочное расстояние позволит разместить на одной полке документы стандартного и большого форматов. Однако это предполагает и бoльшую ширину полок. При размещении документов большого формата, с толщиной корешка более 4 см можно разделить стандартную полку длиной 100 см на две части стационарной перегородкой, что создаст дополнительный упор для вертикально стоящих изданий.
Рекомендуемое расстояние между стеллажами – 105 см (нормы планировочные (НП) 5.4.1-74 «Библиотеки»).
Следует предусмотреть места для «быстрого просмотра» документов: откидные столики или пюпитры, разноуровневые стеллажи, с высотой от 100 см.
Во избежании застановок, а также в целях учета спрашиваемости документов открытого доступа, необходимо рядом с основной частью открытого доступа обозначить места (полки, стеллажи или столы) для возврата документов открытого доступа (в этой схеме читатель только подбирает документ самостоятельно, а возврат на место осуществляет библиотекарь).

Во-вторых, планирование работ с библиотечным фондом: оценка объема размещаемого фонда, выработка критериев отбора документов в открытый доступ, порядок размещения разделов, этапы оформления.
Согласно планировочным нормам (НП 5.4.1-74 «Библиотеки») для размещения 1000 документов на открытом доступе необходимо не менее 5 тыс. кв.м, СНиП 31-06-2009 рекомендует размещать 1000 единиц хранения на 4,5 кв.м.
Фонд открытого хранения может формироваться по формальному (например, место и год издания), типологическому (текущие периодические издания, справочные издания, разного рода учебные пособия) или тематическому принципам. На практике чаще всего используют сочетание разных критериев, при этом, однако, следует учитывать, что с точки зрения сохранности не рекомендуется на открытом доступе размещать трудно восстановимые в случае утраты издания (к примеру, документы, вышедшие до 1960 г., малотиражные или имеющиеся в библиотеке только в одном экземпляре и т.п.).
Наиболее распространенная схема при размещении фонда открытого хранения – систематически-алфавитная. Фрагментарно может использоваться форматная, географическая, языковая или хронологическая расстановки. При этом важно принимать во внимание, что расстановка должна быть понятна пользователю, удобна для поиска и просмотра документов. Во избежание повреждения документов на полках открытого доступа, принято размещать издания более свободно, чем в хранилище. Расположение разделов необходимо продумать заранее, так как для пользователей имеет значение стабильность расположения фонда, кроме того, частая перестановка документов увеличивает их износ. При размещении разделов важно учитывать схему движения людского потока в помещении: большинство начинают движение с правой стороны по периметру против часовой стрелки, а лишь затем осматривают стеллажи в центре.
От правильного и продуманного размещения разделов зависит спрашиваемость фонда. Издания справочного характера: энциклопедии, словари, библиографии и т.д. лучше размещать на пристенных стеллажах в непосредственной близости к рабочим местам читателей. Стоит иметь в виду, что учет востребованности этих документов обычно затруднен из-за специфики работы пользователей с этими изданиями.
К расположению документов на самых нижних полках необходимо подходить взвешенно, поскольку нижние полки наименее удобны для читателя, и документы с этих полок оказываются наименее востребованными.
Обязательное условие сохранности фонда открытого доступа – отметка о нахождении издания в фонде открытого хранения в документах учета библиотечного фонда, в первую очередь, в каталогах. Рекомендуется использовать цветные ярлычки для маркировки изданий, что позволит библиотекарю быстро визуально определять принадлежность документа к фонду открытого хранения. Не стоит пренебрегать стеллажной навигацией, четкими разделителями, схемами и памятками. Пропаганда среди пользователей правильного обращения с документом необходимое направление работы по обеспечению сохранности фонда открытого хранения в процессе его использования.
Современные методы защиты библиотечного фонда от несанкционированного выноса с помощью систем видеонаблюдения, магнитных меток, RFID-технологий, являются дополнительным фактором, обеспечивающим сохранность фонда открытого хранения.

В-третьих, планирование мероприятий, связанных с обслуживанием открытого доступа.
Открытый доступ должен представлять из себя подборку актуальной литературы, интересной пользователю. Отслеживание спроса на документы – обязательная часть работы с этим фондом – легко решается, если при расстановке фонда библиотекарем одновременно делать отметку в формуляре о выдаче документа. Дальнейший мониторинг спрашиваемости фонда производится по этим формулярам. Однако исключить полностью самостоятельное возвращение документов на полки читателями мы не можем, поэтому необходима регулярная проверка правильности расстановки документов открытого доступа.
Следует также иметь в виду, что специальные требования к инвентаризации фонда открытого хранения в существующих документах по учету библиотечного фонда отсутствуют, тем не менее, сохранность открытого доступа требует постоянного контроля, в связи с этим можно рекомендовать сверять этот фонд не реже 1 раза в 2 года.
Соблюдение санитарно-гигиенического режима в фонде открытого хранения имеет свои особенности. Известно, что уровень запыленности выше там, где наблюдается более интенсивное движение пользователей. В ГОСТе 7.50-2002 специальных норм на обеспыливание открытого доступа нет. Однако задачи сохранности фонда отрытого доступа требуют проведения регулярного частого обеспыливания (несколько раз в течение года).
Пропаганда среди пользователей аккуратного обращения с документом не будет эффективной, если издания, выставляемые на стеллажи открытого доступа, будут иметь заметные и значительные повреждения. Решить эту проблему можно, если предусмотреть увеличение объемов переплетных работ. Не стоит также забывать, что пользователь на стеллажах открытого доступа ищет информацию глазами, прочитывая надписи на книжных корешках. Отсутствие на корешке информации об издании (автор, название, том и т.д.) негативно влияет не только на востребованность документа, но и на его сохранность, т.к. пользователь для получения информации об издании должен каждый раз снимать его с полки.
Если в целом оценивать затраты рабочего времени на обслуживание открытого доступа, то можно достаточно уверенно утверждать, что основное внимание библиотекаря концентрируется в сфере обеспечения сохранности фонда открытого доступа.